本报讯 “谢谢你们帮我降低了运营本钱,一起节省了许多时刻,对咱们企业来说便是效益,真是万分感谢!”吕梁市岚县岚城东土峪冠田农产品公司负责人王新民对上门服务的“吕电小哥”员服务队感谢地说。
农业开展,电力先行。针对农业用电的特殊性,国网吕梁供电公司不断细化服务措施,提供优质服务。
公司客户服务中心经过“网上国网APP”、国网山西电力微信大众号服务途径、营业厅等线上线下途径揭露服务事项和办电流程,打造客户办电“更方便、更省钱、愈加揭露通明”的“阳光办电”新模式,优化农户办电营商环境,让农户定心用电。
公司营销部精简新装事务环节,缩短流程时长,将高、低压农户报装流程别离压减为4个、3个环节。高压农户新装、增容事务,现场勘查、供电计划答复别离缩短至3个、5个工作日,为农户快速用电发明杰出的前提条件。
一起,“吕电小哥”员服务队自动上门服务,走出一条“线上+线下”同步支撑的簇新服务途径,快速处理用电问题,完成报装,架线,检验,通电“一条龙”服务,及时排查消除用电危险,护航农业用电。
“曩昔是‘靠天吃饭’,这次安上专用变压器后,完成了‘旱能浇、涝能排’,夯实了粮食生产根底,让农人牢牢端稳了自己的饭碗!”在吕梁市孝义市高阳镇临水村农田旁,高标准农田建造负责人王福全提到“吕电小哥”员服务队时拍案叫绝。
当时正值吕梁市全力扶持农业产业化,国网吕梁供电公司将呼应吕梁市委、市政府的召唤,用最纤细的举动为农业用电办好事、办实事,进一步将“吕电小哥”员服务队下沉,尽力做好农业电力先行官。优化农业用电服务,大力提高“取得电力”。 (张娟娟 秦国栋)